Объявление о приеме заявок на участие в семинаре по теме «Кайдзен (сфера услуг, Дальний Восток России)» в рамках технического содействия России в 2018 г.
- Организатор: Министерство иностранных дел Японии
Исполитель: Хоккайдское информационно-аналитическое агентство (Hokkaido Intellect Tank, HIT)
Данный семинар с последующей стажировкой проводится Правительством Японии в рамках технического содействия России в продвижении реформ, в том числе в реализации «Президентской программы подготовки управленческих кадров для организаций народного хозяйства Российской Федерации». Необходимость и значимость сотрудничества для успешного осуществления программы оказания Японией технической и интеллектуальной поддержки Российской Федерации, включая проведение данной стажировки, неоднократно были подтверждены в принятых Правительствами Японии и России документах. Помимо этого проведение данной стажировки вносит вклад в развитие японо-российских торгово-экономических отношений, а также способствует расширению объемов торговли и инвестиций между двумя странами.
- Сроки и место проведения
(1) Сроки и место проведения семинара
Семинар состоится в 3-х городах (по 4 дня в каждом городе):
- Японский центр в Хабаровске: с 12 сентября (ср.) по 15 сентября 2018 г. (сб.)
- Японский центр на Сахалине: c 17 сентября (пн.) по 20 сентября 2018 г. (чт.)
- Японский центр во Владивостоке: с 22 сентября (сб.) по 25 сентября 2018 г. (вт.)
Семинар «Кайдзен» в сфере услуг
|
|
Тема |
|
Содержание |
|
день 1 |
Принципы, история, и ключевые термины «Кайдзен» |
10:00 ～ 13:00 |
・«Кайдзен» - процесс создания добавленной стоимости и действия, направленные на усовершенствование процесса на основе установления обратной связи ・Общая характеристика «кайдзен» в сфере услуг ・3 основы «кайдзен» - 5S, избавление от потерь, и стандартизация |
|
«Кайдзен» и сфера услуг |
14:00 ～ 17:00 |
・Главные методики и инструменты японского «кайдзен» ・повышение производительности труда и качества услуг ・PDCA и SDCA・12 ключевые вопросы для работы с высокой мотивацией и энтузиазмом ・Структура сферы услуг (сравнение со сферой производства) |
|
|
день 2 |
Примеры «кайдзен» (рестораны, гостиницы) |
10:00 ～ 13:00 |
・Пример успешного снижения затрат благодаря осуществлению «кайдзен» в организации работы (сеть ресторанов «Saizeriya») ・Примеры Стандартизации и многопрофильной специализации (Hoshino Resorts) |
|
Примеры «кайдзен» (рекреация и другие) |
14:00 ～ 17:00 |
・Система воспитания идеальных работников (Токийский Диснейленд) ・Повышение степени удовлетворенности пациентов работой отдела регистратуры (больница Моримото) ・Синергетический эффект «CS» и «ES» |
|
|
день 3 |
Примеры «кайдзен» в России, Воркшоп |
10:00 ～ 13:00 |
・Действия «кайзен» в сети ресторанов в России ・Примеры внедрении кайдзен в России и в странах СНГ ・Воркшоп: Внедрение «Кайдзен» нп Дальнем Востоке России |
|
Внедрение «кайдзен» |
14:00 ～ 17:00 |
・Важные моменты, требующие особого внимания при внедрении «кайдзен» на вашем предприятии |
|
|
день 4 |
Экзамен, коментарии |
10:00 ～ 13:00 |
・письменный экзамен (60 мин.) ・проверка ・вопрос и ответ |
|
Обмен мнениями, Заключение |
14:00 ～ 17:00 |
・обмен мнениями ・коментарии и консультации лектора |
(2) Сроки и место проведения стажировки
Стажировка по итогам участия в семинаре состоится с 3 декабря (пн.) по 10 декабря 2018 г. (пн.). Проведение стажировки планируется в г.Токио и его окрестностях. При этом в последний день стажировка будет проводиться в Токио, так как церемония закрытия программы пройдет в здании МИДа Японии.
- Количество участников семинара
Общее количество участников: 120 человек (по 40 человек в каждом городе). Отобранные по результатам этих семинаров слушатели, показавшие наилучшие результаты (6-7 человек из каждого Японского центра), примут участие в стажировке в Японии, проведение которой планируется с 3 по 10 декабря.
- Требования к кандидатам
(1) Административные работники предприятий в сфере услуг, сотрудники, ответственные за внедрение инноваций и др.
(2) Лица, способные принимать активное участие во всех программах семинаров/стажировок и впоследствии применять полученные во время стажировки знания и навыки в своей работе.
(3) Лица, готовые принять участие во всех мероприятиях программы семинаров/стажировки и не имеющие проблем со здоровьем.
- Рабочий язык стажировки
Японско-русский и русско-японский последовательный перевод.
- Общие сведения о семинаре и стажировке
Понятие «кайдзен» получила распространение в России, и российские предприятия всё больше интересуются его принципами. Данный семинар с последующей стажировкой, в ходе которых основное внимание будет сосредоточено на конкретных примерах внедрения «кайдзен» в сфере услуг в Японии, будет способствовать усовершенствованию российской сферы услуг.
В частности, для того чтобы участники стажировки смогли на практике осознать эффективность данных методов работы и инноваций, управления качеством и важность удовлетворения запросов клиентов, они будут не только участвовать лекционные занятия, но и посещать японские предприятия, где им будет предоставлена возможность на собственном опыте ознакомиться с системой «кайдзен» и ее практическим применением.
Кроме того, благодаря приобретенным знаниям и опыту, а также установленным контактам с японскими предприятиями данная стажировка даст новый импульс для развития сотрудничества между японскими и российскими компаниями.
- Оплата расходов на пребыванияе стажеров в Японии
(1) В период пребывания в Японии транспортные расходы внутри страны (в рамках переездов по программе стажировки), расходы на проживание (заезд — за 1 день до начала стажировки, выезд – на следующий день после завершения программы), а также суточные (1500 иен в сутки) и расходы на страхование за границей оплачивает правительство Японии.
(2) Расходы на перелет до Японии и обратно оплачивает российская сторона (участники стажировки). Как правило, участники должны прибыть в Японию за день до начала стажировки, а отбыть из страны – на следующий день после завершения программы. Однако участникам стажировки, отобранным на общих основаниях, рекомендуется перед покупкой авиабилета удостовериться в Японских центрах в отсутствии изменений в графике стажировки. (Участникам, отобранным по рекомендации, авиабилеты будут предоставлены Федеральным Ресурсным Центром).
* АНО «Японский центр» соблюдает правила Федерального закона от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» и других соответствующих нормативных актов Российской Федерации при сборе, обработке, использовании, передаче и др. операциях c персональными данными, полученными от соискателей.